Kundeoppdateringer

På Dette er nytt-siden kan alle standardadministratorer se kommende funksjoner for Workplace, samt de nyeste funksjonene som er tilgjengelige på Workplace i dag.

For å komme til Dette er nytt, åpne Administrasjonspanel. Her kan du velge Dette er nytt.

Supplier Connect, som nå er på Workplace-plattformen, er en leverandørportal som brukes til å spore og administrere bedrifter med Facebook.

Nye Workplace-kontoer blir opprettet for noen ansatte i selskapet ditt som har tilgang til Facebook Supplier Connect. Alle brukere i Supplier Connect vil motta e-poster for å konfigurere kontoene deres. Systemadministratorer i Workplace vil motta en e-post med en forespørsel om å gå gjennom og godkjenne nye kontoer for å legge dem til i Supplier Connect. E-poster blir sendt fra notification@fbworkmail.com.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer, kan du kontakte suppliers@fb.com..

Vi bygger om Workplace Chat-appen for iOS for å fortsette å tilby moderne og kraftige mobilopplevelser for arbeidet. Appen vår kommer til å bidra til å forbedre ytelsen og produktiviteten, og samtidig ta mindre plass på telefonen din. Vi introduserer også nye funksjoner som nattmodus og full støtte for vårt nye videoprodukt, Workplace-rom. Appen blir rullet ut over flere måneder.

Vi introduserer nye funksjoner som forbedrer Workplace Chat-appen på iOS.

Nøkkelegenskaper:

Appen blir fullstendig ombygd fra grunnen av, så det kan være at funksjoner med lav bruk mangler midlertidig mens de bygges om. Som et ledd i målet om å forbedre ytelsen og støtte produktiviteten din, er det også noen funksjoner med lavt bruk som har blitt fjernet og som ikke vil bli gjenopprettet. Listen nedenfor viser hvilke funksjoner som mangler for øyeblikket og når de kommer tilbake, så vel som de blir fjernet:

Vi fortsetter å spore alle tilbakemeldinger fra kunder som hadde tidlig tilgang til Chat-appen i iOS. Under har vi oppsummert noen av de nyeste appforbedringene av opplevelsen samt det som kommer snart.

Nylige forbedringer: Påliteligheten til video- og lydanrop har vært vår høyeste prioritet. Vi har løst problemer med dårlige forbindelser under videosamtaler samt forbedret lydkvaliteten. Bilderedigering av bilder lastet opp fra kameraet ditt vil også være tilgjengelig i neste apputgivelse.

Forbedringer som kommer snart: Vi kommer til å fortsette å jobbe med at video- og lydanrop skal være pålitelige.

Merk: disse funksjonene er fortsatt tilgjengelige på internett og andre plattformer, men er midlertidig utilgjengelige på iOS.

Hvis du ønsker å være en del av tidlig tilgang-programmet vårt, kan du gå til innlegget om Workplace Chat iOS under Tidlig tilgang-delen i Nyheter i administrasjonspanelet > Administrer tidlig tilgang > Velg å enten melde på systemadministratorer for ditt Workplace eller hele ditt Workplace.

Hvis du vil bytte tilbake til den gamle versjonen av Workplace Chat-appen, går du til innlegget om Workplace Chat iOS under Tidlig tilgang-delen i Nyheter i administrasjonspanelet > Administrer tidlig tilgang > Velg Ingen. Brukere kan ikke bytte tilbake selv, administratorer må bytte tilbake hele sin Workplace.

Det tar i gjennomsnitt én dag å motta den nye iOS-appen eller å bytte tilbake til den gamle. Når overgangen er gjennomført, må alle brukerne gjenstarte appen to ganger for å kunne bruke den annerledes versjonen av appen. Når oppdateringen er fullstendig lansert, trenger brukere ikke å foreta seg noe. Du får et varsel som informerer deg om at du får den nye Workplace Chat for iOS.

Hvis du ønsker å gi oss tilbakemelding, kan du gå til innstilling i Workplace Chat-appen på iOS og velge Send tilbakemelding.

Vi har for øyeblikket ingen planer om å redesigne Android-opplevelsen. Vi fortsetter å gjøre forbedringer i Android-opplevelsen, hvor nye funksjoner som Workplace-rom er på vei. Den eneste funksjonen som ikke er tilgjengelig for Android-brukere, er nattmodusen i appen.

Workplace sitt nye nettsted ble skapt for å gi oss et nytt grunnlag for å forbedre ytelsen og tilgjengeligheten til Workplace, noe vi vet er viktige prioriteter for kundene våre, basert på tilbakemeldinger. Det vil dra nytte av Facebooks kraftige infrastruktur, som er skapt for å hjelpe milliarder mennesker over hele verden med å holde kontakten.

Med denne oppdateringen kan vi fortsette å forbedre ytelsen og tilgjengeligheten i fremtiden, samtidig som vi introduserer spennende funksjoner som hjelper kolleger å holde kontakten og samarbeide.

For å hjelpe deg med å finne rundt det nye nettstedsgrensesnittet, er det noen funksjoner som har flyttet eller endret seg:

De fleste funksjoner på Workplace, bortsett fra noen funksjoner med lite bruk som er oppført i følgende avsnitt, vil være tilgjengelige i den nye nettopplevelsen innen oktober. Vi anbefaler å bytte tilbake til den klassiske opplevelsen for å bruke funksjoner som fremdeles holder på å bli bygget inn i den nye opplevelsen, for eksempel følgende funksjoner:

Vi fortsetter å spore alle tilbakemeldinger fra kunder som hadde tidlig tilgang til det nye Workplace-nettstedet. Under har vi oppsummert noen av de nyeste forbedringene av opplevelsen samt det som kommer snart.

De siste to ukene har vi fikset filkommentarer, og kamera støttes nå i webchatten. Vi har også forbedret japanske og koreanske tekstinndata i innleggsverktøyet og ChatBot-karusellene.

Vi jobber fremdeles med flerspråklige innlegg, emner og støtte for taleklipp i webchatten. Disse funksjonene er mer komplekse og krever mer tid å utvikle i den nye opplevelsen.

Internet Explorer 11 (IE11) støttes for øyeblikket ikke i den nye opplevelsen, og alle som bruker IE11 vil forbli på den klassiske opplevelsen. Vi forstår at flere kunder bruker IE11, og at det kan være vanskelig for noen å oppgradere eller bytte nettleser, så vi vil jobbe tett med kundene om en langsiktig plan og vil holde alle oppdatert.

Som administrator kan du prøve det nye nettstedet ved å slå det på for bare din egen konto. For å gjøre dette klikker du på profilbildet ditt nederst til venstre og klikk deretter på «Bruk forbedret Workplace-nettsted».

Fra 12. august til 9. desember kan systemadministratorer slå på/av det forbedrede nettstedet for hele Workplace-fellesskapet sitt via innlegget i delen Kommende funksjoner på siden Dette er nytt i administrasjonspanelet. Administratorer kan velge en start- og sluttdato for tidlig tilgang-perioden. Alle bedrifter mottok automatisk den nye opplevelsen den 26. august, men du kan forskyve startdatoen til 9. desember for å utsette å få den nye opplevelsen.

Frem til 9. desember vil du kunne gå tilbake til det gamle nettstedet. For å gjøre dette klikker du på profilbildet nederst til venstre og klikk deretter på «Bruk klassisk Workplace-nettsted». Dette alternativet forsvinner etter 9. desember.

Alle manglende funksjoner vil være tilgjengelige innen oktober, sånn at du kan prøve dem før den endelige overgangen 9. desember.

Den 9. desember blir Workplace-forekomsten din flyttet til det nye Workplace-nettsted, og har ikke lenger tilgang til det klassiske Workplace-nettstedet. IE11-brukere kommer fortsatt til å benytte den klassiske opplevelsen.