Kundeoppdateringer

På Dette er nytt-siden kan alle standardadministratorer se kommende funksjoner for Workplace, samt de nyeste funksjonene som er tilgjengelige på Workplace i dag.

For å komme til Dette er nytt, åpne Administrasjonspanel. Her kan du velge Dette er nytt.

Supplier Connect, som nå er på Workplace-plattformen, er en leverandørportal som brukes til å spore og administrere bedrifter med Facebook.

Nye Workplace-kontoer blir opprettet for noen ansatte i selskapet ditt som har tilgang til Facebook Supplier Connect. Alle brukere i Supplier Connect vil motta e-poster for å konfigurere kontoene deres. Systemadministratorer i Workplace vil motta en e-post med en forespørsel om å gå gjennom og godkjenne nye kontoer for å legge dem til i Supplier Connect. E-poster blir sendt fra notification@fbworkmail.com.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer, kan du kontakte suppliers@fb.com..

Vi bygger om Workplace Chat-appen for iOS for å fortsette å tilby moderne og kraftige mobilopplevelser for arbeidet. Appen vår kommer til å bidra til å forbedre ytelsen og produktiviteten, og samtidig ta mindre plass på telefonen din. Vi lanserer også nye funksjoner, som nattmodus. Appen blir rullet ut over flere måneder.

Vi introduserer nye funksjoner som forbedrer Workplace Chat-appen på iOS.

Nøkkelegenskaper:

Appen blir fullstendig ombygd fra grunnen av, så det kan være at funksjoner med lav bruk mangler midlertidig mens de bygges om. Som et ledd i målet om å forbedre ytelsen og støtte produktiviteten din, er det også noen funksjoner med lavt bruk som har blitt fjernet og som ikke vil bli gjenopprettet. Listen nedenfor viser hvilke funksjoner som mangler for øyeblikket og når de kommer tilbake, så vel som de blir fjernet:

Alle de manglende funksjonene vi forpliktet oss å levere innen oktober, er nå gjenopprettet. Vi fortsetter å spore alle tilbakemeldinger vi mottar fra kunder, så fortsett å gi tilbakemelding via appen slik at vi jobbe med å forbedre opplevelsen din med den nye Chat iOS-appen.

Den 4. november begynte vi å distribuere den nye Workplace iOS Chat-appen til alle kunder. Vi forventer at det tar omtrent en uke for alle kundene å oppgradere til den nye appen.

Hvis du vil bytte tilbake til den gamle versjonen av Workplace Chat-appen, går du til innlegget om Workplace Chat iOS under Tidlig tilgang-delen i Nyheter i administrasjonspanelet > Administrer tidlig tilgang > Velg Ingen. Brukere kan ikke bytte tilbake selv, administratorer må bytte tilbake hele sin Workplace.

Hvis du har oppgradert til den nye appen, kan du ikke lenger bytte tilbake til den gamle versjonen.

Det tar i gjennomsnitt én dag å motta den nye iOS-appen eller å bytte tilbake til den gamle. Når overgangen er gjennomført, må alle brukerne gjenstarte appen to ganger for å kunne bruke den annerledes versjonen av appen. Når oppdateringen er fullstendig lansert, trenger brukere ikke å foreta seg noe. Du får et varsel som informerer deg om at du får den nye Workplace Chat for iOS.

Hvis du ønsker å gi oss tilbakemelding, kan du gå til innstilling i Workplace Chat-appen på iOS og velge Send tilbakemelding.

Vi har for øyeblikket ingen planer om å redesigne Android-opplevelsen. Vi fortsetter å gjøre forbedringer i Android-opplevelsen, hvor nye funksjoner som Workplace-rom er på vei. Den eneste funksjonen som ikke er tilgjengelig for Android-brukere, er nattmodusen i appen.

Workplace sitt nye nettsted ble skapt for å gi oss et nytt grunnlag for å forbedre ytelsen og tilgjengeligheten til Workplace, noe vi vet er viktige prioriteter for kundene våre, basert på tilbakemeldinger. Det vil dra nytte av Facebooks kraftige infrastruktur, som er skapt for å hjelpe milliarder mennesker over hele verden med å holde kontakten.

Med denne oppdateringen kan vi fortsette å forbedre ytelsen og tilgjengeligheten i fremtiden, samtidig som vi introduserer spennende funksjoner som hjelper kolleger å holde kontakten og samarbeide.

For å hjelpe deg med å finne rundt det nye nettstedsgrensesnittet, er det noen funksjoner som har flyttet eller endret seg:

Noen grensesnitt støtter ikke nattmodus fullstendig enda. Vi går gjennom hver side og kommer til å tilby full støtte innen lansering.

Internet Explorer 11 (IE11) støttes for øyeblikket ikke i den nye opplevelsen, og alle som bruker IE11 vil forbli på den klassiske opplevelsen.

I tråd med Microsofts avgjørelse om å slutte å støtte Internet Explorer kommer kunder som bruker Workplace gjennom Internet Explorer etter august 2021, til å oppleve dårligere ytelse, eller det kan hende de ikke klarer å koble til Workplace.

Vi planla å flytte alle kunder over til det nye nettstedet innen 9. desember, men nå forlenger vi denne tidsrammen til 9. februar 2021 mens vi utvikler støtte for Internet Explorer.

9. februar – Det gamle nettstedet er ikke lenger tilgjengelig
Workplace-forekomsten din blir flyttet til det nye Workplace-nettstedet, og du kommer ikke til å ha tilgang til den klassiske opplevelsen lenger.

Som administrator kan du prøve det nye nettstedet ved å slå det på for bare din egen konto. For å gjøre dette klikker du på profilbildet ditt nederst til venstre og klikk deretter på «Bruk forbedret Workplace-nettsted».

Systemadministratorer kan administrere tidlig tilgang til det forbedrede nettstedet for hele Workplace-området sitt via Dette er nytt-innlegg i Administrasjonspanel. Administratorer kan velge en start- og sluttdato for tidlig tilgang-perioden. Standardsluttdatoen for tidlig tilgang er satt til 9. februar 2021.

Ja, hvis du vil flytte Workplace-området ditt til det nye nettstedet, endrer du datoen for fullføring av utrullingen til datoen du ønsker, via Dette er nytt > Administrer tidlig tilgang.

Frem til 9. februar kan du gå tilbake til det gamle nettstedet. For å gjøre dette klikker du på profilbildet nederst til venstre og deretter på Bruk klassisk Workplace-nettsted. Dette alternativet forsvinner etter 9. februar.

Alle manglende funksjoner kommer til å være tilgjengelige innen desember, sånn at du kan prøve dem før den endelige overgangen 9. februar. Kommer det nye nettstedet til å støtte alle funksjoner i Internet Explorer?

Noen funksjoner, blant annet nye funksjoner som nattmodus, kommer ikke til å støttes i Internet Explorer. For den beste opplevelsen på Workplace anbefaler vi å bruke en av disse nettleserne.