Problemer med lyd og video på Workplace Live
Feilsøking for video
Direktestrømmen din av video kan bli brutt på grunn av kodersvikt eller ustabil nettverkstilkobling. Hvis direktestrømmen brytes, har du to–tre minutter på deg til å koble til på nytt til den opprinnelige strømme-URL-adressen du genererte for direkteinnlegget ditt. Ellers må du generere en ny strømmenøkkel og URL-adresse for å fortsette direktestrømmen.
Finn ut hvordan du sender direktesendt video på Workplace.
Feilsøking for lyd
Lydforvrengning kan forekomme når Workplace mottar en videostrøm med forvrengt lyd, eller etter at bildene er mottatt, men før omkoding for kringkasting.
En mulig årsak til denne typen feil er hvis bithastigheten som brukes, er høyere enn tilkoblingen mellom kringkastingens sluttpunkt og hastigheten Workplace-serverne kan opprettholde. Hvis det skjer, eller hvis en pakke går tapt, blir deler av videoen eller lyden ikke mottatt riktig, noe som fører til lydforvrengning.
Retningslinjer for videoformat
Du kan også sikre at videoen følger disse retningslinjene for formatering:
- Anbefalt maksimal bithastighet er 4000 kbps (4 mbps).
- Maksimal oppløsning på 720p (1280 x 720) ved 30 bilder per sekund.
- Et I-bilde (nøkkelbilde) må sendes minst hvert 2. sekund gjennom hele strømmen.
- Titler må ha færre enn 255 tegn, ellers vil strømmingen mislykkes.
- Bare H264-kodet video og AAC-kodet lyd.