E-postlevering
Finn ut hva du kan gjøre for å sørge for at e-poster fra Workplace når trygt frem til innboksen. Gå til kunderessurssenteret for mer informasjon om e-postlevering.
E-postdomener
E-post som sendes av Workplace, kommer fra domenet fbworkmail.com.
Den som er e-postadministrator hos dere, må legge til fbworkmail.com som en trygg avsender på e-postverten din, ellers kan ikke personene i organisasjonen din motta e-post om å gjøre krav på kontoen, og de vil heller ikke kunne slutte seg til Workplace-fellesskapet ditt.
E-postservere
E-postadministratoren din må hviteliste IP-adressene til opprinnelsesserverne for e-post for å sikre at organisasjonen din ikke avviser e-post fra Workplace.
66.220.144.128/25 (66.220.144.128 - 66.220.144.254)
66.220.155.128/25 (66.220.155.128 - 66.220.155.254)
69.171.232.128/25 (69.171.232.128 - 69.171.232.254)
69.63.178.128/25 (69.63.178.128 - 69.63.178.254)
69.63.184.0/25 (69.63.184.0 - 69.63.184.126)
Bekrefte e-postopprinnelse
Workplace benytter seg av bransjestandardteknologien DomainKeys Identified Mail (DKIM) for å bekrefte at e-post som kommer fra fbworkmail.com, faktisk kommer fra Facebook.
E-postadministratoren din bør konfigurere e-postverten din slik at den bekrefter DKIM-posten til all e-post fra Workplace, for å sikre at du ikke godtar forfalsket e-post. Du kan sikre at Workplace-relatert e-post ikke forsvinner i rotemappen i Microsoft Outlook, ved å bruke PowerShell Exchange Online Commandlet til å opprette to transportregler:
> New-TransportRule -Name "Workplace-e-post omgå Innboks med fokus" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace-e-post leveres til Innboks eller Innboks med fokus og ikke til Rotemappe eller Annet i Exchange Online"
> New-TransportRule -Name "Workplace-e-post omgå Rotemappe" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace-e-post leveres til Innboks eller Innboks med fokus og ikke til Annet i Exchange Online"
Med Microsoft Exchange kan du sette e-postdomenet for Workplace på godkjenningslisten ved å bruke cmdleten Set-MailboxJunkEmailConfiguration.
Denne artikkelen gjelder bare for dem som bruker Workplace Essential og Workplace Advanced.
Selv om e-postverten din aksepterer e-post fra Workplace, kan det fortsatt skje at e-post fra klienter som Microsoft Outlook, merker en e-post som spam eller søppelpost. I slike tilfeller må brukere sjekke spam- eller søppelmappen sin for å finne e-posten. Hvis det er mulig, bør e-postadministratoren din sørge for at e-postklienter legger til fbworkmail.com på listen over sikre og klarerte avsendere.
Vi foreslår at du samarbeider med e-postadministratoren din om å legge til fbworkmail.com- domenet på en liste over klarerte avsendere i organisasjonens e-postklient. Når du setter et e-postdomene på godkjenningsliste på Workplace, beviser du at du har tilgang til e-posten du vil bruke og tillater at andre med samme e-postdomene blir med i Workplace. Folk med samme e-postdomene må ikke bli med i samme Workplace, og kan konfigurere eller bli med i andre Workplace-kontoer med samme domene. Dette kan brukes hvis du ikke eier hele domenet.
Du kan også bli med i flere Workplace-kontoer med samme e-postdomene. Det er ingen grense for hvor mange Workplace-kontoer et e-postdomene eller selskap kan ha.
Finn ut hvordan du setter domenet ditt på godkjenningsliste på Workplace.
Du må justere DKIM- og SPF-konfigureringen på riktig måte for å sørge for at e-postservere kan bekrefte at det var deg som sende e-postene.
Workplace krever at alle e-postsvar sendes med DKIM (DomainKeys Identified Mail) eller SPF (Sender Policy Framework). Dette er bransjestandarder for e-postsikkerhet som hjelper med å bekrefte senderens detaljer og dermed beskytter ansatte fra falske e-poster. E-poster som ikke består disse sjekkene blir ofte behandlet som spam.
For å konfigurere DKIM og SPF kontakter du IT-administratoren din med informasjonen under:
Konfigurering av DKIM og SPF avhenger av e-postserveren din og domenets DNS-leverandør. Du må ha enten DKIM- eller SPF-justering – du kan ikke ha begge deler.
Følg denne veiledningenfor G Suite.
Legg merke til at G Suite automatisk benytter sitt eget domene for DKIM-signatur. I og med at dette automatiske valget ikke kommer til å bestå DKIM-justering (ettersom e-posten ikke er signert av ditt domene, men et tredjeparts domene), kommer vi fortsatt til å avvise de innkommende e-postene dine. Derfor må du sette opp din egen DKIM-konfigurering.
Følg denne veiledningenfor Microsoft Office 365.
Finn ut mer om disse sikkerhetsstandardene.
Merk: Hvis DKIM og SPF ikke er konfigurert riktig, kommer Workplace til å avvise meldinger du sender som gruppeaktivitet, for eksempel gruppeinnlegg eller svar på kommentarer. Hvis dette skjer, får senderen en avvisningsmelding fra enten Workplace eller andre tjenester, inkludert Gmail.
